تسويق حرب العصابات في مجال عمل المكتبات

تم تقديم مفهوم تسويق حرب العصابات لأول مرة بواسطة جاي كونراد ليفينسون في كتابه عام 1984،"تسويق حرب العصابات".، حدد ليفنسون مبادئ تسويق حرب العصابات، والتي تتضمن استخدام الإبداع والابتكار للترويج لمنتج أو خدمة بطريقة منخفضة التكلفة أو مجانية.  

منذ نشر كتاب ليفينسون ، تطور مفهوم تسويق حرب العصابات وتم تكييفه من قبل الشركات والمسوقين في جميع أنحاء العالم. في العصر الرقمي ، غالبًا ما ينطوي تسويق حرب العصابات على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت للوصول إلى الجمهور المستهدف. من الأمثلة المبكرة على تسويق حرب العصابات حملة "أنا أحب نيويورك" ، التي أطلقتها وزارة التنمية الاقتصادية بولاية نيويورك في السبعينيات. تميزت الحملة بشعار بسيط على شكل قلب وعبارة "I Love NY" ، وتم استخدامه للترويج للسياحة في الولاية. نجحت الحملة في زيادة الوعي بنيويورك كوجهة سياحية وأصبحت واحدة من أكثر الأمثلة شهرة وشهرة لتسويق حرب العصابات. مثال آخر معروف لتسويق حرب العصابات هو حملة "Subservient Chicken" ، التي أطلقتها برجر كنج في عام 2004. وقد تضمنت الحملة موقعًا إلكترونيًا يحتوي على مقطع فيديو لشخص يرتدي زي الدجاج ويقوم بأي إجراء يكتبه المستخدم في مربع الأوامر. حققت الحملة نجاحًا فيروسيًا وساعدت على الترويج لشعار برجر كنج "امتلك طريقك".

يعد تسويق حرب العصابات طريقة إبداعية وغير تقليدية للترويج لمنتج أو خدمة. يتضمن استخدام طرق غير متوقعة وغير تقليدية للترويج لعلامة تجارية أو منتج ، غالبًا بطريقة منخفضة التكلفة أو مجانية. يهدف هذا النوع من التسويق إلى إحداث تأثير كبير وجذب انتباه الجمهور المستهدف ، غالبًا من خلال تكتيكات المفاجأة أو الصدمة. تتمثل إحدى الخصائص الرئيسية لتسويق حرب العصابات في أنه غالبًا ما يستخدم أماكن أو طرقًا غير تقليدية أو غير متوقعة لإيصال رسالة تسويقية. على سبيل المثال ، قد تستخدم الشركة فن الشارع أو الكتابة على الجدران للترويج لعلامتها التجارية ، أو قد تستخدم أساليب التسويق عبر الهاتف المحمول ، مثل إرسال رسائل نصية أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتج ما. من الخصائص الأخرى لتسويق حرب العصابات أنه غالبًا ما يكون منخفض التكلفة أو حتى مجانيًا. هذا لأنه يعتمد على الإبداع والابتكار بدلاً من طرق الإعلان التقليدية ، والتي قد تكون باهظة الثمن. هذا يجعله خيارًا جذابًا للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة التي قد لا تمتلك ميزانية تسويقية كبيرة. هناك العديد من الفوائد لاستخدام تسويق حرب العصابات. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية في أنه يمكن أن يكون فعالًا جدًا في الوصول إلى الجمهور المستهدف. نظرًا لأنه غير تقليدي وغير متوقع ، يمكن أن يجذب انتباه الناس ويخلق استجابة عاطفية قوية ، مما قد يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. فائدة أخرى لتسويق حرب العصابات هي أنه يمكن أن يكون فعالا للغاية من حيث التكلفة. كما ذكرنا ، غالبًا ما يعتمد على طرق منخفضة التكلفة أو مجانية ، مما يجعله خيارًا جذابًا للشركات ذات الميزانيات التسويقية المحدودة. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض العيوب المحتملة لاستخدام تسويق حرب العصابات. أحد الجوانب السلبية المحتملة هو أنه قد يكون من الصعب قياس نجاح حملة تسويق حرب العصابات. قد يكون من الصعب تتبع عدد الأشخاص الذين شاهدوا الرسالة التسويقية أو تفاعلوا معها ، مما قد يجعل من الصعب تحديد فعالية الحملة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا خطر أن تأتي حملة تسويق حرب العصابات بنتائج عكسية. إذا كانت الرسالة التسويقية غير مناسبة أو مسيئة ، فقد تؤدي إلى دعاية سلبية وتضر بسمعة العلامة التجارية. بشكل عام ، يمكن أن يكون تسويق حرب العصابات وسيلة فعالة للغاية للترويج لمنتج أو خدمة ، خاصة للشركات ذات الميزانيات التسويقية المحدودة. ومع ذلك ، من المهم النظر بعناية في المخاطر والفوائد المحتملة قبل الشروع في حملة تسويق حرب العصابات.

يتضمن تنفيذ حملة تسويق حرب العصابات التفكير الإبداعي والتوصل إلى طرق غير تقليدية للترويج لمنتج أو خدمة. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب مراعاتها عند تنفيذ حملة تسويق حرب العصابات:

1.     حدد جمهورك المستهدف: حدد من تريد الوصول إليه برسالتك التسويقية. سيساعدك هذا على ابتكار أفكار مناسبة وجذابة لجمهورك المستهدف.

2.     حدد أهدافك: حدد ما تريد تحقيقه من خلال حملة تسويق حرب العصابات الخاصة بك. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات أو أي شيء آخر؟ سيساعدك تحديد أهداف واضحة على قياس نجاح حملتك.

3.     ابتكر أفكارًا: اطرح أفكارًا إبداعية وغير تقليدية للترويج لمنتجك أو خدمتك. فكر فيما سيجذب انتباه جمهورك المستهدف وخلق استجابة عاطفية قوية.

4.     خطط لحملتك: بمجرد أن يكون لديك بعض الأفكار ، ابدأ في التخطيط لكيفية تنفيذ حملتك. ضع في اعتبارك عوامل مثل الميزانية والموارد والتوقيت.

5.     تنفيذ حملتك: نفذ حملة تسويق حرب العصابات وفقًا لخطتك. كن مستعدًا لتكييف حملتك وتعديلها حسب الحاجة.

 لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع عند تنفيذ حملة تسويق حرب العصابات. سيعتمد ذلك على أهدافك والمنتج المحدد أو الخدمة التي تروج لها. ومع ذلك ، قد يكون من الفعال استخدام أساليب تسويق حرب العصابات عندما تريد إثارة ضجة أو جذب الانتباه لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، قد تستخدم تسويق حرب العصابات لإطلاق منتج جديد أو للترويج لحدث خاص.

فيما يلي بعض الأفكار لتطبيق تسويق حرب العصابات في المكتبات:

1.     إنشاء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram للترويج لأحداث المكتبة وإصدارات الكتب الجديدة والخدمات الأخرى. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المستفيدين والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمكتبة.

2.     استخدم فن الشارع أو الكتابة على الجدران: ضع في اعتبارك إنشاء جداريات أو أشكال أخرى من فن الشارع حول المكتبة أو في المجتمع للترويج للمكتبة وخدماتها.

3.      استضف الأحداث المنبثقة: استضف الأحداث في مواقع غير متوقعة حول المجتمع ، مثل المقهى المحلي أو الحديقة ، للترويج للمكتبة وخدماتها.

4.      إنشاء مقاطع دعائية للكتب: أنشئ مقاطع فيديو قصيرة تروّج لإصدارات الكتب الجديدة أو الخدمات الأخرى التي تقدمها المكتبة. يمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو تشغيلها على الشاشات الموجودة حول المكتبة.

5.     استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول: أرسل رسائل نصية أو دفع الإخطارات إلى المستفيدين حول أحداث المكتبة أو إصدارات الكتب الجديدة.

6.     الشراكة مع الشركات المحلية: الشراكة مع الشركات المحلية للترويج للمكتبة وخدماتها. على سبيل المثال ، قد تقدم خصمًا على خدمات المكتبة لعملاء مقهى محلي.

7.     استخدم التسويق الشفهي: شجع المستفيدين على نشر الكلمة عن المكتبة وخدماتها لأصدقائهم وعائلاتهم. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل توفير ملصقات أو مواد ترويجية أخرى ليستخدمها المستفيدون.

8.     استضف حدثًا أو مسابقة: استضف حدثًا أو مسابقة للترويج للمكتبة وخدماتها. على سبيل المثال ، قد تستضيف ناديًا للكتاب أو مسابقة للكتابة.

باستخدام اساليب إبداعية وغير تقليدية ، يمكن للمكتبات الترويج لخدماتها بفعالية والوصول إلى مستفيدين جدد باستخدام تسويق حرب العصابات.