الجانب المظلم لوسائل التواصل الاجتماعي

د. طلال ناظم الزهيري

في عصر يهيمن عليه التأثير الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي، تغيرت فيه القدرة على تشكيل الرأي العام بشكل كبير. وسواء نظرنا إليها بشكل إيجابي أو سلبي، فإن الحقيقة التي لا يمكن إنكارها هي أن مواقع الشبكات الاجتماعية أصبحت جزءا لا يتجزأ من روتين حياتنا اليومي، متجاوزة اختلافاتنا على مستويات العمر والجنس والثقافة والتعليم.

كأفراد، نجد أنفسنا متفاعلين مع هذه المنصات، حيث نتنقل بين كل منها وفقا للتفضيلات الشخصية وعادات العمل. وبشكل عام يمكن تصنيف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى ثلاث فئات. الأولى هم "صناع المحتوى" الذين ينتجون محتوى متنوعا لتحقيق مكاسب مالية أو لتأسيس حضور بارز عبر الإنترنت. أما الفئة الثانية فتضم "المتابعين" الذين يتفاعلون ويتابعون أنشطة منشئي المحتوى. وأخيرا، لدينا الأفراد "المثيرون للاهتمام"، أولئك الذين تحركهم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي لاستكشاف محتوى متنوع دون تفضيل محدد. وهؤلاء غالبا هم الأكثر عرضة للخداع والتضليل. ومع ذلك، فإن تأثير هذه المنصات يمتد إلى ما هو أبعد من المستخدمين العاديين. إذ تستفيد كلا من المؤسسات والمنظمات الرسمية وغير الرسمية من جمهور وسائل التواصل الاجتماعي الواسع لتحقيق أهدافها، بغض النظر عن طبيعة تلك الأهداف. واليوم، يفوق دور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل الرأي العام دور وتأثير وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والإذاعة والصحف المطبوعة. بالتالي يصاحب هذا التأثير نقطة ضعف خطيرة، ألا وهي تسلل ناشري المعلومات المضللة. يستخدم هؤلاء الأفراد أو الكيانات مجموعة متنوعة من الأساليب للتلاعب بالرأي العام، مما يؤدي إلى تآكل الخط الفاصل بين الحقيقة والباطل. غالبا ما يستخدم هؤلاء أساليب متنوع لنشر محتواهم المضلل والذي قد يتخذ شكلا من الأشكال التالية:

·       صياغة روايات كاذبة:  يقوم ناشرو المعلومات المضللة بإنشاء روايات كاذبة أو نظريات مؤامرة مصممة لجذب المشاعر أو التحيزات أو المعتقدات السائدة في المجتمع. تثير هذه الروايات، التي غالبًا ما تكون استفزازية، ردود فعل قوية، مما يزيد من احتمال انتشارها على نطاق واسع.

·       استغلال المحفزات العاطفية:  تُستخدم المحفزات العاطفية، مثل الخوف أو الغضب أو التعاطف، بشكل استراتيجي لإثارة استجابات عاطفية قوية من الجمهور. يميل المحتوى المصمم لإثارة المشاعر القوية إلى الانتشار على نطاق واسع، حيث يميل الأفراد إلى مشاركة المواد التي تتوافق مع مشاعرهم.

·       التلاعب بالمحتوى المرئي:   يستخدم ناشرو المعلومات المضللة الصور ومقاطع الفيديو والرسومات التي تم التلاعب بها لإثبات الادعاءات الكاذبة. يتم استخدام تقنيات مثل التزييف العميق والمرئيات المعدلة لخداع الجمهور وإضفاء المصداقية على المعلومات المضللة.

·       أستهداف غرف الصدى: يستهدف ناشرو المعلومات المضللة مجتمعات محددة عبر الإنترنت أو غرف صدى حيث يتشارك الأفراد معتقدات مماثلة. ومن خلال تعزيز التحيزات ، فإنها تجعل من الصعب على الأفراد التشكيك في دقة المعلومات.

·       انتحال صفة مصادر موثوقة:   لتعزيز المصداقية، قد ينتحل ناشرو المعلومات المضللة شخصية مصادر موثوقة عن طريق إنشاء حسابات مزيفة تحاكي المنظمات أو الأفراد ذوي السمعة الطيبة. وهذا يجعل من الصعب على الجمهور التمييز بين المعلومات الحقيقية والمزيفة.

·       استخدام الروبوتات البرمجية:     يتم نشر الروبوتات الآلية لتضخيم المعلومات الخاطئة. تقوم هذه الروبوتات بإنشاء حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي وتقوم تلقائيًا بمشاركة المحتوى أو إعادة تغريده، مما يخلق إحساسًا زائفًا بالشعبية والشرعية.

·       استغلال التحيزات الخوارزمية: يستغل ناشرو المعلومات المضللة التحيزات الخاصة بالخوارزمية التي تعمل بها منصات التواصل الاجتماعي. تؤدي الخوارزميات دورها من خلال اعطاء الأولوية للمحتوى المثير للجدل إلى زيادة ظهور المعلومات الخاطئة. إن صياغة المحتوى المتوافق مع هذه التحيزات تسمح للمعلومات الخاطئة بالوصول إلى جمهور أكبر.

·       تشويه سمعة المصادر الحقيقية: يحاول ناشرو المعلومات المضللة تشويه سمعة المصادر الموثوقة، مما يلقي بظلال من الشك على المؤسسات الإخبارية أو العلماء أو الخبراء ذوي السمعة الطيبة. تخلق هذه الإستراتيجية بيئة مواتية لازدهار المعلومات المضللة.

وامام هذه التحديات ومخاطر انتشار المعلومات المضللة والخاطئة وما يمكن ان تتركه من تاثير في التكوين المعرفي والثقافي ، ولبناء مجتمع قادر على التمييز بين المعلومات الحقيقية والمزيفة، لا بد من تعزيز برامج التربية الإعلامية. وينبغي تنمية الوعي العام حول التفكير النقدي، والتاكد من الحقائق، وتحديد المعلومات المضللة. إن دمج الثقافة الإعلامية في المناهج المدرسية أمر ضروري، حتى يتم تزويد الأفراد بالمهارات اللازمة للتنقل بامان في الفضاء الرقمي، وتقييم المعلومات عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يعد دعم المنظمات المستقلة لتدقيق الحقائق أمرًا بالغ الأهمية للتحقق من المعلومات الكاذبة ودحضها، وتعزيز مجتمع أكثر استنارة وتمييزًا .

منقول من جريدة المدى