[ Digital Literacy] محو الأمية الرقمية تشير إلى القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال ومسؤول ، من مهارات الكمبيوتر الأساسية إلى مهارات أكثر تقدمًا مثل الترميز والبحث عبر الإنترنت، حيث تعد التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من الممارسة اليومية.  لذا تعد محو الأمية الرقمية ضرورية للأشخاص من جميع الأعمار والخلفيات ، من الطلاب والباحثين عن عمل إلى كبار السن والمتعلمين فضلا عن ربات البيوت. أحد المكونات الرئيسية لمحو الأمية الرقمية هو ان يمتلك الشخص المهارات الآتية:

تشير الحوكمة الإلكترونية إلى استخدام الوسائل الإلكترونية لأداء الوظائف الحكومية، بما في ذلك الاتصال وصنع القرار وتقديم الخدمات للمواطنين. ونجاح او فشل اي مبادرة للحوكمة الالكترونية مرتبط بعوامل عديدها اهمها: